الشروط والأحكام

الشروط والأحكام — منصة نخبة آخر تحديث: 1 يناير 2026 1. مقدمة مرحباً بك في منصة نخبة ("المنصة")، المنصة القانونية الرائدة في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة. 2. التعريفات • "المنصة": تطبيق وموقع نخبة الإلكتروني. • "المستخدم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة. • "مزود الخدمة": المحامي أو المستشار القانوني أو الموثق المعتمد المسجل في المنصة. • "الخدمة": أي خدمة قانونية مقدمة عبر المنصة. • "الإدارة": الجهة المشغلة للمنصة. 3. الأهلية يشترط في المستخدم: • أن يكون بالغاً سن الرشد (18 سنة ميلادية كحد أدنى). • أن يكون مقيماً في المملكة العربية السعودية أو لديه مصلحة قانونية فيها. • أن يمتلك أهلية التعاقد القانونية. 4. طبيعة الخدمات 4.1 تعمل المنصة كوسيط تقني يربط بين المستخدمين ومزودي الخدمات القانونية المعتمدين. 4.2 لا تقدم المنصة استشارات قانونية مباشرة، ولا تتحمل مسؤولية مخرجات الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة. 4.3 يتحمل مزود الخدمة المسؤولية المهنية الكاملة عن جودة ودقة الخدمة المقدمة. 5. التسجيل والحساب 5.1 يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. 5.2 المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور. 5.3 يحق للمنصة تعليق أو إغلاق أي حساب يثبت انتهاكه للشروط. 6. الطلبات والخدمات 6.1 يقدم المستخدم طلب الخدمة عبر المنصة مع تحديد جميع التفاصيل المطلوبة. 6.2 يتم عرض الطلب على مزودي الخدمة المناسبين وفقاً للتخصص والموقع. 6.3 يحق للمستخدم اختيار مزود الخدمة من بين العروض المقدمة. 6.4 يتم إبرام عقد الخدمة بين المستخدم ومزود الخدمة مباشرة عبر المنصة. 7. الأسعار والدفع 7.1 تظهر تكلفة الخدمة للمستخدم قبل تأكيد الطلب. 7.2 يتم الدفع عبر المنصة باستخدام وسائل الدفع المعتمدة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، تابي، تمارا). 7.3 تُحتسب عمولة مزود الخدمة داخلياً وفق الاتفاق المبرم مع الإدارة. 8. سياسة الإلغاء والاسترداد 8.1 يمكن للمستخدم إلغاء الطلب قبل بدء تنفيذ الخدمة واسترداد كامل المبلغ. 8.2 في حال بدء التنفيذ، يخضع الاسترداد لسياسة الإلغاء حسب مرحلة الإنجاز. 8.3 في حال عدم قبول أي مزود خدمة للطلب خلال 48 ساعة، يسترد المستخدم كامل المبلغ. 9. الخصوصية وحماية البيانات تخضع بيانات المستخدم لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. 10. الملكية الفكرية جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والتصاميم والبرمجيات، محفوظة لإدارة المنصة. 11. حدود المسؤولية 11.1 لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن: • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة. • جودة أو دقة الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة. • أي تأخير أو انقطاع في خدمات المنصة لأسباب خارجة عن الإرادة. 11.2 تقتصر مسؤولية المنصة على قيمة الخدمة المدفوعة كحد أقصى. 12. التعديلات تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. 13. القانون المختص تخضع هذه الشروط لأحكام الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بنظر أي نزاع ينشأ عنها. 14. اتصل بنا للاستفسارات حول هذه الشروط: • البريد الإلكتروني: legal@nokba.sa • الهاتف: 9200XXXXX • العنوان: المملكة العربية السعودية