سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — منصة نخبة آخر تحديث: 1 يناير 2026 1. مقدمة تلتزم منصة نخبة ("المنصة" / "نحن") بحماية خصوصية مستخدمينا ("أنت" / "المستخدم"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للمنصة. 2. البيانات التي نجمعها 2.1 بيانات التسجيل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة). 2.2 بيانات الهوية: رقم الهوية الوطنية أو الإقامة عند الحاجة للتحقق عبر نفاذ. 2.3 بيانات الموقع: الموقع الجغرافي لتحديد أقرب مزود خدمة (فقط عند استخدام خدمات الحضور والاستغاثة). 2.4 بيانات الدفع: معلومات وسائل الدفع (مشفرة عبر مزود خدمة الدفع المعتمد). 2.5 بيانات الخدمات: تفاصيل الطلبات القانونية، المستندات المرفوعة، وتاريخ المعاملات. 2.6 البيانات الفنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وسجلات الاستخدام. 3. أغراض جمع البيانات نستخدم بياناتك للأغراض التالية: • تقديم خدمات المنصة وتسهيل الربط مع مزودي الخدمة. • التحقق من هويتك عبر نظام نفاذ عند الحاجة. • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة. • التواصل معك بخصوص طلباتك وحالة خدماتك. • الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية في المملكة العربية السعودية. • إرسال إشعارات وتحديثات تهمك (بموافقتك). 4. الأساس القانوني للمعالجة نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى: • موافقتك الصريحة عند التسجيل. • تنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك. • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. • مصالحنا المشروعة في تحسين الخدمة ومنع الاحتيال. 5. مشاركة البيانات 5.1 نشارك بياناتك مع: • مزودي الخدمة: المعلومات الضرورية لتنفيذ الخدمة المطلوبة فقط. • مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن. • الجهات الحكومية: عند طلب ذلك بموجب الأنظمة واللوائح السعودية. 5.2 لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. 6. حماية البيانات 6.1 نطبق إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. 6.2 تشمل إجراءات الحماية: التشفير (SSL/TLS)، جدران الحماية، التحكم في الوصول، والمراقبة المستمرة. 6.3 في حال حدوث خرق للبيانات، سنخطرك والجهات المختصة وفقاً للمتطلبات النظامية. 7. الاحتفاظ بالبيانات 7.1 نحتفظ ببياناتك طوال مدة حسابك النشط في المنصة. 7.2 بعد حذف حسابك، نحتفظ بالحد الأدنى من البيانات اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. 7.3 يمكنك طلب حذف بياناتك عبر التواصل معنا، وسيتم التعامل مع طلبك وفقاً للأنظمة المعمول بها. 8. حقوق المستخدم لك الحقوق التالية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة: • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية. • الحق في تصحيح بياناتك غير الدقيقة. • الحق في طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات النظامية). • الحق في تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة. • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق. 9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان عمل المنصة بشكل صحيح. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. 10. خدمات الطرف الثالث قد تحتوي المنصة على روابط لخدمات طرف ثالث (مثل: ناجز، نفاذ، بوابة الدفع). لكل جهة سياسة خصوصية خاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك الجهات. 11. تعديلات سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعارك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. 12. اتصل بنا لاستفسارات الخصوصية وحماية البيانات: • البريد الإلكتروني: privacy@nokba.sa • الهاتف: 9200XXXXX • مسؤول حماية البيانات: data.protection@nokba.sa